Conditions d’utilisation

Les produits ne sont ni des dispositifs médicaux ni des équipements de sécurité réglementés. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'usage détourné ou non conforme à la destination prévue. 

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles chez le fournisseur. En cas d'indisponibilité après commande, le Vendeur en informera le client et procédera au remboursement intégral des sommes encaissées, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnisation supplémentaire. 

Article 3 — Prix 

Les prix sont affichés en euros (€), TVA non applicable conformément au régime de franchise en base. La livraison standard est offerte, sauf mention contraire sur le site au moment de la commande. 

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le prix applicable est exclusivement celui affiché sur la page produit au moment de la validation définitive de la commande par le client. 

En cas d'erreur manifeste d'affichage ou de prix anormalement bas résultant d'un dysfonctionnement technique, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande concernée, après information du client et remboursement intégral des sommes éventuellement encaissées. Le client ne pourra réclamer ni exécution forcée ni indemnisation à ce titre. 

Avis en ligne

Certains avis affichés sur le site au lancement de certains produits proviennent d’une place de marché tierce. Ils ne correspondent pas nécessairement à des achats effectués sur le site.

Article 4 — Commande 

La commande est validée par le client après sélection des produits, vérification du récapitulatif et confirmation par un clic explicite. Cette validation vaut acceptation irrévocable des présentes CGV et obligation ferme de paiement. 

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler, à sa seule discrétion, toute commande pour tout motif légitime, notamment en cas de : 

En cas d'annulation à l'initiative du Vendeur, le client sera remboursé intégralement des sommes encaissées, sans autre compensation possible. 

La vente est définitivement conclue à réception de la confirmation de commande par e-mail et après encaissement effectif du paiement. Toute erreur commise par le client lors de la saisie de sa commande (adresse, quantité, référence) relève de sa seule responsabilité. 

Tout produit retourné ne satisfaisant pas à ces conditions pourra être refusé ou faire l'objet d'une décote proportionnelle à la dépréciation constatée, pouvant aller jusqu'au refus total de remboursement si le produit est impropre à la revente. 

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis retourné ou de la fourniture d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Conformément à l'article L. 221-24 du Code de la consommation, les frais de livraison initiaux sont remboursés au tarif standard uniquement. 

— Formulaire type de rétractation (annexe) — 

À l'attention de CONYX — contact.conyx@gmail.com : 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. 

Commandé le / reçu le : ___________________________ 

Nom : ___________________________ 

Adresse : ___________________________ 

Date : ___________________________ 

Article 9 — Politique commerciale « 30 jours satisfait ou remboursé » 

En complément du droit légal de rétractation, le Vendeur propose, à titre commercial et gracieux, une possibilité de retour jusqu'à 30 jours après réception. Cette politique est une faveur commerciale et non une obligation légale ; elle peut être retirée ou modifiée à tout moment par le Vendeur. 

Elle s'applique uniquement aux produits non utilisés, non endommagés, retournés dans leur emballage d'origine complet. Les frais de retour restent à la charge du client. 

Le Vendeur se réserve le droit de refuser tout retour relevant d'un abus manifeste, d'une dégradation volontaire ou d'une tentative de retour frauduleux. Constitue notamment un abus : tout retour répété sur plusieurs commandes, tout produit manifestement utilisé présenté comme neuf, ou toute demande intervenant systématiquement en fin de délai. 

Article 10 — Produit défectueux ou non conforme 

En cas de produit reçu défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme à la commande, le client doit impérativement contacter le Vendeur à contact.conyx@gmail.com dans un délai de 72 heures suivant la réception, en joignant obligatoirement : 

Toute réclamation introduite hors délai ou sans les justificatifs requis pourra être refusée. Après vérification, le Vendeur proposera, à sa discrétion, un remplacement, un avoir ou un remboursement partiel ou total. 

Article 11 — Garanties légales 

Conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. 

Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés au sens des articles 1641 et suivants du Code civil. 

Informations légales obligatoires (Annexe art. D. 211-4 du Code de la consommation) 

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge. 

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale. Le consommateur peut également mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés (art. 1641 Code civil). Il peut alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix (art. 1644 et 1646 Code civil). — Textes applicables : art. L. 217-3 à L. 217-32 du Code de la consommation ; art. 1641 et suivants du Code civil. 

Article 12 — Responsabilité 

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de : 

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de préjudices indirects, immatériels, consécutifs ou de pertes d'exploitation. 

Article 13 — Propriété intellectuelle 

L'ensemble des éléments du site conyx.fr (textes, visuels, logos, photographies, vidéos, graphismes, mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie, extraction ou utilisation sans autorisation écrite préalable du Vendeur est strictement interdite et constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale de son auteur. 

Article 14 — Données personnelles et cookies 

Les données personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité accessible sur le site. Elles sont utilisées aux fins de traitement des commandes, livraison, service client et, avec le consentement du client, à des fins marketing. 

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de consentement préalable, des traceurs d'analyse et de publicité. Le client peut gérer ses préférences via la bannière cookies. 

Article 15 — Force majeure 

Le Vendeur est dégagé de toute responsabilité en cas d'inexécution ou de retard résultant d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, ou de tout événement imprévisible et insurmontable échappant à son contrôle raisonnable, incluant notamment les perturbations des chaînes logistiques internationales, les blocages douaniers ou les décisions de transporteurs. 

Article 16 — Médiation de la consommation 

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut, après réclamation écrite préalable adressée au Vendeur restée sans réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. 

MCP — Médiation de la Consommation & Patrimoine 

Site : https://mcpmediation.org — Adresse : 12 Square Desnouettes, 75015 Paris